Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je FitStream, který poskytuje služby v oblasti fitness koučingu, výživového poradenství a wellness konzultací. Za zpracování osobních údajů odpovídá náš tým v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Pro poskytování kvalitních fitness služeb shromažďujeme následující kategorie údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, kontaktní informace)
• Informace o zdravotním stavu relevantní pro fitness aktivity
• Údaje o vašich fitness cílech a preferencích
• Záznamy o účasti na tréninkových sezeních a programech
• Komunikační záznamy (e-maily, zprávy, poznámky z konzultací)
• Technické údaje při návštěvě našich webových stránek (cookies, IP adresa)

3. Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování personalizovaných fitness a wellness služeb
• Vytvoření individuálních tréninkových a nutričních plánů
• Komunikace ohledně vašeho pokroku a úprav programů
• Administrativa a evidence poskytovaných služeb
• Zlepšování kvality našich služeb na základě zpětné vazby
• Zasílání informačních materiálů o zdravém životním stylu (pouze se souhlasem)

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě vašeho výslovného souhlasu, pro plnění smlouvy o poskytování fitness služeb a z důvodu oprávněných zájmů při zlepšování kvality služeb. Zdravotní informace zpracováváme pouze s vaším výslovným souhlasem a v rozsahu nezbytném pro bezpečné poskytování fitness služeb.

5. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami bez vašeho souhlasu, s výjimkou následujících situací:

• Poskytovatelé technických služeb (hosting, e-mailové služby) - pouze v nezbytném rozsahu
• Právní požadavky státních orgánů v souladu s platnou legislativou
• Partnerští odborníci (nutričníci, fyzioterapeuti) pouze s vaším výslovným souhlasem

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu poskytování služeb a následně po dobu 3 let pro účely případných reklamací. Zdravotní údaje uchováváme maximálně 5 let od ukončení spolupráce. Marketingové souhlasy platí do jejich odvolání. Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně zničíme.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům a informaci o zpracování
• Právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na vymazání údajů za určitých podmínek
• Právo na omezení zpracování údajů
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním

8. Zabezpečení údajů

Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, změně, zničení nebo ztrátě. Všichni naši zaměstnanci jsou poučeni o ochraně osobních údajů a podepsali smlouvu o mlčenlivosti.

9. Cookies a webové technologie

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich zásadách cookies.

10. Kontakt

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách. Na vaše dotazy odpovíme do 30 dnů od jejich doručení.

11. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady aktualizovat v souladu se změnami našich služeb nebo právních požadavků. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.